Nestlé es una compañía que ha venido evolucionando con el paso del tiempo y que gracias a su buen equipo de trabajo conformado por un grupo de excelentes profesionales que buscan además de alcanzar los principios corporativos de la empresa, lograr posicionarse como numero uno en el mercado de alimentos, salud y nutrición. Todo esto, mediante la creación de valor compartido y la adopción del enfoque de responsabilidad social corporativa garantizando de este modo entablar las mejores relaciones a largo plazo tanto con sus clientes como con los proveedores, accionistas y cada uno de los miembros que participan en la cadena de valor.
Una de las ventajas competitivas de la compañía que le ha permitido estar siempre en la mente de sus consumidores y obtener un posicionamiento y lealtad hacia su marca ha sido la adopción de su enfoque holístico y la implementación del mismo en la generación de valor para el cliente. ¿Pero en que consiste el enfoque Holístico? Nestlé, así como muchas otras empresas a nivel nacional e internacional que tienen este tipo de enfoque, son concientes de que todo importa, luego no solo satisfacer a un cliente mediante la creación de cierto producto que se ajuste a sus requerimientos y especificaciones es suficiente para alcanzar el éxito a largo plazo, si no que además, saben de la importancia de mantener felices a sus trabajadores, a la sociedad y a los accionistas entre otros. Son empresas que van más allá de la simple fabricación y que están comprometidas con la sociedad en su conjunto.
La compañía Nestlé en Canadá se centro en tres áreas claves para crear valor en la sociedad canadiense:
Como líder en nutrición, salud y bienestar.
Como líder en negocios éticos y de los empleados.
Como administrador responsable de la sostenibilidad del medio ambiente.
Su enfoque Holístico se ve claramente evidenciado en la dedicación y la entrega a cada uno de los programas que emprenden. Esta compañía trabaja de la mano con un gran número de agricultores debido a la cantidad de materiales como leche, café y cocoa en los que deben gastar anualmente. Dicho acercamiento ha permitido mejorar el nivel de vida de millones de campesinos que trabajan en las fincas y a mejorar los métodos de agricultura mediante soporte y asistencia técnica incrementando así la calidad de los productos de la empresa y aportando a la generación de valor para el cliente. En el ámbito laboral se han concentrado en desarrollar una excelente cultura organizacional de modo que sus empleados se sientan comprometidos en un 100% con los objetivos y políticas de la empresa y se sientan orgullosos de trabajar en ella, además la compañía lanzo un programa de voluntariado para sus empleados mediante el cual los estimulan con una remuneración financiera de acuerdo al tiempo que le dediquen como voluntarios a cualquier organización benéfica.
En el ámbito de la salud una de las principales preocupaciones ha sido los altos índices de obesidad de la población canadiense, razón por la cual la empresa lanzo una línea de productos Light, buscando ofrecer productos que tuvieran en cuenta la salud de sus consumidores reduciendo calorías, grasas, y azucares que contribuían a las malas condiciones físicas, de la misma manera se busco manejar un control en las porciones de los productos de tal modo que estas se ajustasen a una dieta saludable, balanceada y a un estilo de vida activo.
Los empaques de los productos además de fabricarse con materiales reciclables que contribuyen con el cuidado del medio ambiente y la prevención del calentamiento global, tienen información muy valiosa que comunica a los consumidores sobre el valor nutricional de cada uno de los productos. De esa manera la empresa evidencia como su enfoque Holístico contribuye a que el valor para el cliente aumente y la empresa adquiera el reconocimiento, éxito, estabilidad y posicionamiento que realmente desea, con las mejores relaciones a largo plazo con sus clientes.
Siguiendo este link conoceremos el trabajo de Nestlé : http://www.youtube.com/watch?v=wNlEvxxp2fU&feature=channel_page
